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深入走訪客戶 提升服務

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深入走訪客戶 提升服務

實驗擠出機/實驗注射機/微型擠出機/微型注射機/小型擠出機

2017年3月,武漢瑞鳴實驗儀器有限公司售后服務隊走訪來到了河南,拜訪河南工程學院、鄭州大學、三磨研究所等瑞鳴客戶,詳細地了解了他們的使用近況和要求反饋,主動送服務到客戶手中。

為確??蛻舻膶嶒炐枨?,公司將個性化服務對象和服務方式進一步拓寬,以總工程師帶隊深入客戶走訪的形式,詳細記錄客戶提出的問題,集中歸納、認真整理,幫助和指導客戶及時解決實驗中出現的問題。

期間,鄭州大學鄭老師與我公司伊瑞工程師進行了深入的技術交流與探討,對我公司的微型擠出機、微型注射機系列產品十分滿意,當下決定進行系列產品的更新升級。

下一步,公司將繼續進行客戶的回訪工作,以區域性走訪的形式了解客戶的使用情況,不斷完善服務措施、提升服務效能。


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